Adecco оценила влияние ИИ на рынок труда
Adecco Group совместно с консалтинговой компанией Altermind подготовила исследование о развитии гибридного рынка труда.
Авторы работы проанализировали академические исследования, институциональные данные и предыдущие технологические переходы.
Основной вывод заключается в том, что искусственный интеллект, вероятнее всего, повторит путь других технологий общего назначения: сначала изменит структуру занятости, а затем может способствовать росту производительности, созданию новых профессий и повышению реальных доходов.
Глава Adecco Group Дени Машуэль заявил Reuters, что массовый «апокалипсис рабочих мест» пока не просматривается.
По его мнению, ИИ в большей степени меняет роли и отдельные задачи, чем полностью устраняет рабочие места.
Общая занятость остаётся высокой
Adecco указывает, что спустя три с половиной года после выхода ChatGPT занятость в 38 странах ОЭСР остаётся около рекордного уровня.
По данным, приведённым компанией:
— уровень занятости составляет 72,1%;
— уровень безработицы находится около 4,9%;
— доля рабочих мест, наиболее подверженных влиянию ИИ, в США пока остаётся относительно стабильной.
Авторы исследования также приводят оценку, согласно которой с 2022 по 2025 год на рынке появилось около 1,9 миллиона рабочих мест, связанных с искусственным интеллектом.
Эти показатели не доказывают отсутствие будущих рисков, но пока не подтверждают сценарий резкого общего сокращения занятости.
Компании связывают сокращения с искусственным интеллектом
Несмотря на общую устойчивость рынка труда, отдельные работодатели всё чаще называют ИИ одной из причин сокращений.
По данным Challenger, Gray & Christmas, почти четверть объявленных в США в 2026 году сокращений была связана работодателями с внедрением искусственного интеллекта.
Microsoft, Amazon, HSBC и Standard Chartered входили в число крупных компаний, сокращавших сотрудников одновременно с перераспределением инвестиций в пользу ИИ.
Однако глава Adecco считает, что некоторые организации используют технологию как удобное публичное объяснение.
Фактическими причинами сокращений могут одновременно быть:
— слабые финансовые результаты;
— реструктуризация;
— снижение расходов;
— изменение стратегии;
— исправление последствий избыточного найма.
Поэтому не каждое увольнение, обозначенное как связанное с ИИ, является прямой заменой сотрудника нейросетью.
Какие должности находятся под наибольшим давлением
Исследование Adecco указывает на неравномерное влияние технологии.
Быстрее всего меняются рутинные интеллектуальные задачи и стартовые офисные позиции.
К ним могут относиться:
— обработка стандартных документов;
— первичный анализ информации;
— подготовка типовых материалов;
— ввод и проверка данных;
— базовая административная работа;
— простые операции поддержки;
— создание первых версий отчётов и текстов.
Современные модели способны выполнять значительную часть таких задач или резко сокращать время, необходимое человеку.
При этом профессии, связанные с физическим присутствием, ручной работой и действиями в непредсказуемой среде, пока испытывают меньшее воздействие.
В эту группу входят уход за людьми, сервисные профессии, квалифицированные рабочие специальности, производство и другие виды физической работы.
Исчезновение младших должностей создаёт новую проблему
Руководитель Adecco предупредил, что компании не могут полностью отказаться от стартовых позиций без долгосрочных последствий.
Младшие сотрудники традиционно выполняют относительно простые задачи, получают практический опыт и постепенно переходят к более сложной работе.
Если начальный уровень будет полностью автоматизирован, организации могут столкнуться с дефицитом будущих специалистов и руководителей.
Adecco предлагает не устранять такие позиции, а изменять их содержание.
Сотрудник начального уровня может использовать ИИ для технических и повторяющихся операций, уделяя больше времени:
— проверке результатов;
— работе с нестандартными ситуациями;
— общению;
— пониманию бизнес-процессов;
— развитию профессионального суждения;
— обучению под руководством опытных коллег.
ИИ создаёт новые категории работы
Автоматизация не только сокращает отдельные операции, но и формирует новые задачи.
Организациям становятся нужны специалисты, отвечающие за:
— управление ИИ-агентами;
— проверку автоматических решений;
— интеграцию моделей с корпоративными системами;
— безопасность данных;
— управление рисками;
— обучение сотрудников;
— измерение эффективности;
— распределение работы между людьми и системами.
Adecco называет этот подход hybrid workforce orchestration — управлением гибридной рабочей силой.
Он предполагает, что компании должны проектировать взаимодействие людей, программных агентов, автоматизированных систем и физических роботов как единую рабочую среду.
Большинство компаний ещё не готовы к перестройке
Отдельное исследование Adecco, опубликованное в мае 2026 года, охватило 2000 руководителей компаний в 13 странах.
Оно показало, что 45% руководителей ожидают внедрения ИИ-агентов в рабочие процессы в течение ближайшего года.
При этом только 22% уверены, что их организации развивают у сотрудников навыки, необходимые для будущей работы.
Лишь 36% руководителей считают, что кадровая стратегия их компаний достаточно ясно показывает, как ИИ создаст возможности для работников, а не только заменит их. Только 39% организаций непосредственно привлекают сотрудников к пересмотру их должностей.
Таким образом, внедрение технологии движется быстрее, чем обучение персонала и перестройка карьерных путей.
Почему одного внедрения ИИ недостаточно
Adecco считает, что установка корпоративного чат-бота или предоставление сотрудникам доступа к модели сами по себе не создают устойчивой экономической ценности.
Организациям необходимо определить:
— какие задачи следует автоматизировать;
— где нужен обязательный контроль человека;
— кто несёт ответственность за результат;
— как изменяются должностные обязанности;
— какие навыки необходимо развивать;
— как измерять производительность и качество;
— какие риски возникают при передаче работы агентам.
Компании, которые используют ИИ только как отдельный инструмент, могут уступить организациям, полностью перестроившим вокруг него рабочие процессы.
Какие сценарии рассматривает Adecco
В исследовании описаны четыре варианта развития рынка труда.
Первый предполагает рост производительности, занятости и постоянное переобучение работников.
Второй предусматривает более быстрое вытеснение рутинной работы, при котором создание новых возможностей временно отстаёт от автоматизации.
Третий допускает сохранение занятости при одновременном усилении зависимости от нескольких крупных ИИ-платформ.
Четвёртый, наиболее радикальный сценарий предполагает массовую замену труда автономными моделями и роботами.
Adecco считает последний вариант наименее соответствующим текущим данным, однако не исключает, что последствия будут различаться между странами, отраслями и группами работников.
Что выводы Adecco означают для сотрудников
Работникам становится важно оценивать не только название своей профессии, но и набор конкретных задач.
Наибольшему риску подвергаются операции, которые:
— повторяются;
— выполняются по стабильному шаблону;
— основаны преимущественно на цифровых данных;
— легко проверяются;
— не требуют физического присутствия;
— не предполагают сложной ответственности.
Устойчивее остаются задачи, связанные с профессиональным суждением, взаимодействием с людьми, ответственностью, физическим миром и нестандартными ситуациями.
Поэтому адаптация требует не только изучения отдельных ИИ-сервисов, но и развития навыков проверки, постановки задач, принятия решений и работы с контекстом.
Что выводы означают для бизнеса
Компаниям предстоит выбирать между двумя моделями.
Первая — использовать ИИ преимущественно как инструмент сокращения расходов и численности персонала.
Вторая — перестраивать процессы так, чтобы сотрудники с помощью моделей выполняли больше работы, быстрее обучались и создавали новые продукты.
Adecco считает вторую модель более устойчивой.
Преждевременное устранение младших должностей способно дать краткосрочную экономию, но одновременно разрушить систему подготовки будущих специалистов.
Массовый обвал занятости пока не подтверждён
Вывод Adecco не означает, что искусственный интеллект не приведёт к увольнениям или исчезновению отдельных профессий.
Компания утверждает, что на основании доступных данных общий рынок труда пока не движется к резкому коллапсу.
ИИ меняет содержание работы быстрее, чем число рабочих мест.
Дальнейший результат будет зависеть от того, смогут ли компании, государства и образовательные организации вовремя:
— перестроить должности;
— создать новые карьерные пути;
— переобучить сотрудников;
— сохранить стартовые возможности;
— разработать правила использования ИИ;
— распределить рост производительности между бизнесом и работниками.
